400電話來電后具有評價功能，也就是用戶掛斷電話之后，可以提示用戶評價，用戶可以給客服點評，以保證服務質量。
    400電話作為企業的售前電話或者售后電話，每位顧客打完電話之后系統都會自動的讓顧客對為其服務的人員進行一下評價，然后企業的管理者就可以通過這些評價來觀看自己的員工是否在平時工作的時候盡心盡職。400電話辦理業務通過電子信息的形式將客戶與企業間進行溝通與交流，如果有什么樣的意見和建議不再只是單單的通過面對面的形式進行溝通。
    而且對于辦理這項業務的企業來說他們還可以接受自己平時花費的一些成本，因為這種計費方法非常的合理相比之前也很靠譜，除此之外它還可以幫助企業建立企業和客戶之間的一個非常全面而且詳細的平臺。