400電話的自動(dòng)分配功能是指企業(yè)根據(jù)用戶撥打電話的撥打位置、時(shí)間、流量等，將用戶呼叫接續(xù)到業(yè)務(wù)客戶指定的不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。比如：如果是其他地區(qū)的一個(gè)來(lái)電客戶撥打400電話，為了方便業(yè)務(wù)開(kāi)展，這時(shí)，你可以設(shè)置了所以湖南的來(lái)電客戶，都呼轉(zhuǎn)到湖南分公司的電話號(hào)碼上，湖南客戶及時(shí)撥打的是400電話，但與他進(jìn)行業(yè)務(wù)交談的都是湖南分公司。   　　
    400電話全國(guó)統(tǒng)一特服號(hào)碼使企業(yè)以統(tǒng)一的服務(wù)形象和服務(wù)窗口面向全國(guó)用戶服務(wù)，客戶不用再費(fèi)力去記憶沒(méi)有任何特點(diǎn)的電話號(hào)碼或全國(guó)眾多服務(wù)中心的服務(wù)電話。
　　

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