全國客戶撥打400電話，都只需要支付市話費用，長話費由被叫(400電話擁有者)來支付，所以說400電話不完全是免費的，只是免了長途費。
    由于400電話業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務(wù)效率等特點，已被眾多知名企業(yè)率先使用，尤其在北京、上海、深圳、廣州、廈門、鄭州、天津、南京、成都、濟(jì)南、重慶等城市已成為企業(yè)首選溝通方式。
    400電話不是全部被叫付費電話，800是全部被叫付費電話，400電話可以根據(jù)與運營商的約定，確定長途話費、市話費由主叫或者被叫來支付，甚至于可以約定長途電話費被叫的支付比例，比如被叫支付50%，那主叫用戶就要支付另外的50%，不過最后這個功能是400電話的標(biāo)準(zhǔn)模式，目前國內(nèi)各運營商都沒有提供這么細(xì)的業(yè)務(wù)。
    400電話全國統(tǒng)一接入號碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨有的呼叫中心，迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務(wù)品牌! 永不占線，語音導(dǎo)航，根據(jù)提示選擇服務(wù)流程，提高工作效率。